Как мы внедряем ИИ-агентов: 5 шагов к результату
От первого созвона до работающего агента — что происходит на каждом этапе и что вы получаете на выходе.
Аудит
Разбираем ваши процессы поддержки, продаж или заявок, считаем объём и типы обращений, оцениваем интеграции. Показываем, где агент даст наибольший эффект и сколько это будет стоить.
Артефакт
PDF-отчёт с картой точек роста
Прототип
Собираем агента под конкретную задачу и тестируем сценарии на реальных диалогах и вопросах, которые встречаются у ваших клиентов.
Артефакт
Рабочий тестовый агент
Интеграция
Подключаем CRM, мессенджеры, чат на сайте, телефонию и базы знаний — агент начинает работать с реальными данными, а не тестовыми заглушками.
Артефакт
Подключённые CRM и каналы
Запуск
Выводим агента в боевую работу, обучаем команду читать историю переписки и обрабатывать эскалации, настраиваем передачу сложных случаев оператору.
Артефакт
Обученная команда, работающий агент
Развитие
Следим за метриками — долей закрытых обращений, временем ответа, — дообучаем агента на новых сценариях и расширяем зоны ответственности.
Артефакт
Еженедельные отчёты, улучшение метрик
// Честно
Почему такой подход
Без аудита нельзя назвать точную цену
Стоимость зависит от количества каналов, объёма обращений и сложности интеграций — это видно только после разбора ваших процессов.
Без прототипа нельзя гарантировать результат
Сценарии нужно проверить на ваших реальных диалогах, прежде чем выводить агента в боевую работу.
Начните с первого шага — бесплатного аудита
Разберём ваши процессы и покажем, какой шаг даст эффект быстрее всего.