Интеграция ИИ-агента с 1С: данные о заказах, клиентах и остатках в реальном времени
Агент видит статус заказа, наличие на складе и историю покупок напрямую в 1С — без ручной сверки данных между системами.
Получить аудит →// Возможности
Что умеет агент в 1С
Проверка статуса заказа
Смотрит актуальный статус в 1С и называет его клиенту без участия менеджера.
Наличие на складе
Проверяет остатки по конкретной позиции и предлагает альтернативу, если товара нет.
История покупок
Видит предыдущие заказы клиента и учитывает их в диалоге.
Создание заказов из чата
Оформляет заказ в 1С по итогам диалога с клиентом.
Обновление контактов
Актуализирует данные клиента в справочнике контрагентов.
Формирование счетов
Создаёт счёт на оплату по запросу клиента.
Синхронизация справочников
Использует актуальные цены, номенклатуру и остатки без ручной выгрузки.
// Сценарии
Как это выглядит на практике
Было
«Где заказ №1234?» — оператор уточняет статус у логиста.
Стало
Агент запрашивает статус в 1С и отвечает клиенту сам.
Было
«Есть товар X?» — менеджер идёт проверять остатки на складе.
Стало
Агент проверяет остатки в 1С и предлагает похожий товар, если нужного нет.
Было
Новый клиент — контрагента заводят вручную после звонка.
Стало
Агент создаёт контрагента в 1С по итогам первого диалога.
// Технические детали
Как подключаемся
Способ подключения
- HTTP-сервисы 1С
- Протокол OData
- COM-соединение для локальных конфигураций
- Защищённое HTTPS-соединение
Безопасность данных
Доступ к 1С предоставляется через отдельного технического пользователя с ограниченными правами — агент видит только те справочники и документы, к которым вы дали доступ.
// Интеграции
Также интегрируем
// Вопросы
Частые вопросы про интеграцию с 1С
Да, подключаемся к основным конфигурациям 1С — УНФ, Управление торговлей, ERP. Конкретный список объектов интеграции согласуем на аудите.
Узнайте, как агент будет работать в вашей 1С
Бесплатный аудит покажет, какие сценарии дадут эффект именно в вашей системе.